Política de privacidad
Actualizado a 2023-11-07
Alejandra de Nava (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Alejandra de Nava recoge, utiliza y divulga su información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web, y a sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”) junto con nuestra aplicación, Alejandra de Nava. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, entendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad y en nuestras Condiciones de Servicio. Esta Política de Privacidad fue creada con Termify.
Definiciones y términos clave
Para ayudar a explicar las cosas lo más claramente posible en esta Política de Privacidad, cada vez que cualquiera de estos términos se hace referencia, se definen estrictamente como:
Cookie: pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y guardada por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
Empresa: cuando esta política menciona “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Alejandra de Nava, que es responsable de su información en virtud de esta Política de Privacidad.
País: donde Alejandra de Nava o los propietarios/fundadores de Alejandra de Nava tienen su sede, en este caso es México
Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio de Alejandra de Nava para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, una tableta, un ordenador o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para visitar Alejandra de Nava y utilizar los servicios.
Dirección IP: A cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. Una dirección IP puede utilizarse a menudo para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
Personal: se refiere a aquellos individuos que son empleados de Alejandra de Nava o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
Datos Personales: cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información -incluido un número de identificación personal- permita identificar o identificar a una persona física.
Servicio: se refiere al servicio prestado por Alejandra de Nava tal y como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios pensamos que pueden interesarle.
Sitio web: El sitio web de Alejandra de Nava, al que se puede acceder a través de esta URL: https://alejandradenava.com/
Usted: persona o entidad que se registra en Alejandra de Nava para utilizar los Servicios.
¿Qué información recogemos?
Recogemos información sobre usted cuando visita nuestra página web, se registra en ella, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín de noticias, responde a una encuesta o rellena un formulario.
Nombre / Nombre de usuario
Números de teléfono
Direcciones de correo electrónico
Números de tarjeta de débito/crédito
¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?
Toda la información que recopilamos sobre usted puede utilizarse de una de las siguientes maneras:
Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar la oferta de nuestro sitio web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted).
Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de apoyo)
Para procesar transacciones
Para administrar concursos, promociones, encuestas u otras funciones del sitio web.
Para enviar correos electrónicos periódicos
¿Cuándo utiliza Alejandra de Nava información de terceros sobre el usuario final?
Alejandra de Nava recopilará los Datos de Usuario Final necesarios para prestar los servicios de Alejandra de Nava a nuestros clientes.
Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan puesto a nuestra disposición en sitios web de medios sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de medios sociales que haya indicado. Usted puede controlar la cantidad de información que los sitios web de las redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.
¿Cuándo utiliza Alejandra de Nava información de clientes procedente de terceros?
Recibimos cierta información de terceros cuando usted se pone en contacto con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de Alejandra de Nava, recibimos información de un tercero que presta servicios automatizados de detección de fraudes a Alejandra de Nava. También recopilamos ocasionalmente información que se hace pública en sitios web de redes sociales. Usted puede controlar qué parte de su información se hace pública en las redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.
¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?
Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionen nuestros contenidos o cuyos productos o servicios consideremos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si participamos en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.
Podemos contratar a terceros proveedores de servicios de confianza para que desempeñen funciones y nos presten servicios, como el alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y del sitio web, el almacenamiento y gestión de bases de datos, la gestión del correo electrónico, el marketing de almacenamiento, el procesamiento de tarjetas de crédito, el servicio de atención al cliente y el cumplimiento de los pedidos de productos y servicios que pueda adquirir a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para que puedan realizar estos servicios para nosotros y para usted.
Podemos compartir parte de los datos de nuestros archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, puede utilizarse para estimar la ubicación general y otros datos técnicos como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el sitio web y luego proporcionar auditoría, investigación e informes para nosotros y nuestros anunciantes. También podemos revelar información personal y no personal sobre usted a funcionarios del gobierno o de las fuerzas de seguridad o a particulares si, a nuestra entera discreción, lo consideramos necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir de otro modo con las órdenes judiciales, leyes, normas y reglamentos aplicables.
¿Dónde y cuándo se recoge la información de los clientes y usuarios finales?
Alejandra de Nava recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, tal y como se ha descrito anteriormente.
¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?
Al enviar su dirección de correo electrónico a este sitio web, acepta recibir correos electrónicos nuestros. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión u otra opción de cancelación de suscripción que se incluye en el correo electrónico respectivo. Sólo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a ponernos en contacto con ellas, ya sea directamente o a través de terceros. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta que utilicemos su dirección de correo electrónico para segmentar la audiencia de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir comunicaciones nuestras. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de tramitación de pedidos se utilizarán con el único fin de enviarle información y actualizaciones relativas a su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podremos utilizarlo para cualquiera de los fines indicados en esta Política. Nota: Si en algún momento desea darse de baja para no recibir más correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Conservamos su información sólo mientras la necesitamos para proporcionarle Alejandra de Nava y cumplir los fines descritos en esta política. Lo mismo ocurre con cualquier persona con la que compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y no haya necesidad de que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarle.
¿Cómo protegemos su información?
Aplicamos una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y, a continuación, se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago, a la que sólo pueden acceder las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de la seguridad social, datos financieros, etc.) nunca se guarda en nuestros archivos. Sin embargo, no podemos asegurar o garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que usted transmita a Alejandra de Nava ni garantizar que no se pueda acceder a su información en el Servicio, divulgarla, alterarla o destruirla por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o de gestión.
¿Pueden transferirse mis datos a otros países?
Alejandra de Nava está constituida en México. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas con usted, o del uso de nuestros servicios de ayuda puede ser transferida de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede ser vista y alojada en cualquier parte del mundo, incluyendo países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y transferencia de dichos datos. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, al utilizar cualquiera de los servicios mencionados, usted consiente voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.
¿Es segura la información recogida a través del Servicio Alejandra de Nava?
Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para ayudar a salvaguardar, impedir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de encriptación. Además, las personas pueden cometer delitos intencionados, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la legislación aplicable impone alguna obligación no exigible de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencionada será el criterio utilizado para medir nuestro cumplimiento de dicha obligación.
¿Puedo actualizar o corregir mi información?
Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que Alejandra de Nava recopila dependen de su relación con Alejandra de Nava. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en las políticas internas de empleo de nuestra empresa.
Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información personal identificable de la siguiente manera. Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal mantenida sobre usted en nuestros sistemas (con sujeción al párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Tales actualizaciones, correcciones, cambios y supresiones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantengamos, o información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o supresión. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle acceso al perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.
Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar de nuestro sistema todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en un formato no borrable que nos resultará difícil o imposible localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos de forma activa y en otros medios fácilmente localizables se actualizará, corregirá, modificará o eliminará, según proceda, tan pronto como sea razonable y técnicamente posible.
Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.
Venta del negocio
Nos reservamos el derecho a transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Alejandra de Nava o de cualquiera de sus Filiales Corporativas (según se define en el presente documento), o de la parte de Alejandra de Nava o de cualquiera de sus Filiales Corporativas a la que se refiera el Servicio, o en el caso de que interrumpamos nuestro negocio o presentemos una petición o se haya presentado contra nosotros una petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.
Afiliados
Podemos revelar información (incluida información personal) sobre usted a nuestras filiales corporativas. A los efectos de esta Política de Privacidad, “Afiliado Corporativo” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por o esté bajo control común con Alejandra de Nava, ya sea por propiedad o de otro modo. Cualquier información relativa a usted que proporcionemos a nuestros Afiliados Corporativos será tratada por dichos Afiliados Corporativos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.
Legislación aplicable
Esta Política de privacidad se rige por las leyes de México, sin tener en cuenta su disposición sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud o en relación con esta Política de Privacidad, excepto para aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de Privacidad, o el marco suizo-estadounidense.
Las leyes de México, excluyendo sus conflictos de normas legales, regirán este Acuerdo y su uso del sitio web. Su uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Al utilizar Alejandra de Nava o ponerse en contacto con nosotros directamente, usted manifiesta su aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios. El uso continuado de la página web, el contacto directo con nosotros o la publicación de cambios en esta Política de Privacidad que no afecten significativamente al uso o divulgación de su información personal significará que usted acepta dichos cambios.
Su consentimiento
Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para ofrecerle una total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, usted da su consentimiento a nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos.
Enlaces a otros sitios web
La presente Política de Privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no gestionados ni controlados por Alejandra de Nava. No nos hacemos responsables del contenido, exactitud u opiniones expresadas en dichos sitios web, y no investigamos, supervisamos ni comprobamos la exactitud o integridad de los mismos. Recuerde que cuando utilice un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad dejará de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los que tienen un enlace en nuestra plataforma, está sujeta a las propias normas y políticas de ese sitio web. Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.
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Cookies para publicidad
Estas cookies recopilan información a lo largo del tiempo sobre su actividad en línea en el sitio web y otros servicios en línea para hacer que los anuncios en línea sean más relevantes y eficaces para usted. Esto se conoce como publicidad basada en intereses. También realizan funciones como evitar que el mismo anuncio reaparezca continuamente y garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes. Sin cookies, es realmente difícil para un anunciante llegar a su audiencia, o saber cuántos anuncios se mostraron y cuántos clics recibieron.
Cookies
Alejandra de Nava utiliza “Cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una “Cookie” es un pequeño fragmento de datos almacenado en su ordenador o dispositivo móvil por su navegador web. Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero su uso no es esencial. Sin embargo, sin estas cookies, algunas funciones como los vídeos podrían no estar disponibles o se le pediría que introdujera sus datos de acceso cada vez que visite el sitio web, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores pueden desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca introducimos información personal identificable en las cookies.
Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares
Dondequiera que se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear las cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar plenamente todas sus funciones y servicios. También debe tener en cuenta que, si bloquea las cookies en su navegador, es posible que pierda parte de la información guardada (por ejemplo, los datos de acceso guardados o las preferencias del sitio). Los distintos navegadores ponen a su disposición controles diferentes. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador, tendrá que hacerlo usted mismo desde su navegador, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.
Servicios de remarketing
Utilizamos servicios de remarketing. ¿Qué es el remarketing? En marketing digital, el remarketing (o retargeting) es la práctica de mostrar anuncios en Internet a personas que ya han visitado su sitio web. Permite que su empresa parezca que está “siguiendo” a las personas por Internet mediante la publicación de anuncios en los sitios web y las plataformas que más utilizan.
Datos de pago
Con respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros datos de procesamiento de pagos que nos haya proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacene de la forma más segura posible.
Privacidad de los niños
No nos dirigimos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de ningún menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios en nuestra política de privacidad
Es posible que modifiquemos nuestro Servicio y nuestras políticas, y que tengamos que realizar cambios en esta Política de Privacidad para que reflejen con exactitud nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de Privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Entonces, si continúa utilizando el Servicio, quedará vinculado por la Política de Privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta Política de Privacidad o cualquier otra actualizada, puede eliminar su cuenta.
Servicios de terceros
Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenidos de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de terceros”).
Usted reconoce y acepta que Alejandra de Nava no será responsable de los Servicios de Terceros, incluyendo su exactitud, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Alejandra de Nava no asume ni tendrá responsabilidad alguna ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por los Servicios de Terceros.
Los Servicios de Terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para su comodidad y usted accede a ellos y los utiliza por su cuenta y riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.
Tecnologías de seguimiento
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero su uso no es esencial. Sin embargo, sin estas cookies, algunas funciones como los vídeos podrían no estar disponibles o se le pediría que introdujera sus datos de acceso cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente.
Almacenamiento local
El almacenamiento local, también conocido como almacenamiento DOM, proporciona a las aplicaciones web métodos y protocolos para almacenar datos del lado del cliente. El almacenamiento web admite el almacenamiento persistente de datos, similar a las cookies pero con una capacidad mucho mayor y sin información almacenada en la cabecera de la petición HTTP.
Sesiones
Utilizamos “Sesiones” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una sesión es un pequeño fragmento de datos que su navegador almacena en su ordenador o dispositivo móvil.
Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Es posible que recopilemos y utilicemos información sobre usted si procede del Espacio Económico Europeo (EEE), y en esta sección de nuestra Política de Privacidad vamos a explicarle exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos, y cómo mantenemos estos datos bajo protección para evitar que se reproduzcan o se utilicen de forma incorrecta.
¿Qué es el GDPR?
El GDPR es una ley de protección de datos y privacidad de la UE que regula la forma en que las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora el control que estos tienen sobre sus datos personales.
El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial y no solo para las empresas con sede en la UE y los residentes en la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes con independencia de dónde se encuentren, por lo que hemos implantado controles del RGPD como norma básica para todas nuestras operaciones en todo el mundo.
¿Qué son los datos personales?
Cualquier dato relacionado con un individuo identificable o identificado. El GDPR abarca un amplio espectro de información que podría utilizarse por sí sola, o en combinación con otros datos, para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos son la información financiera, las opiniones políticas, los datos genéticos, los datos biométricos, las direcciones IP, la dirección física, la orientación sexual y el origen étnico.
Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos como:
Los datos personales recogidos deben tratarse de forma justa, legal y transparente, y sólo deben utilizarse de la manera que una persona esperaría razonablemente.
Los datos personales sólo deben recopilarse para cumplir un propósito específico y sólo deben utilizarse para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.
Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir su finalidad.
Las personas cubiertas por el GDPR tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y que éstos se actualicen, supriman, restrinjan o trasladen a otra organización.
¿Por qué es importante el GDPR?
El RGPD añade algunos requisitos nuevos sobre la forma en que las empresas deben proteger los datos personales que recogen y tratan. También eleva el nivel de exigencia en el cumplimiento de la normativa al aumentar su aplicación e imponer multas más elevadas en caso de infracción. Más allá de estos hechos, es simplemente lo que hay que hacer. En Alejandra de Nava creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con sólidas prácticas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva normativa.
Derechos de los interesados: acceso, portabilidad y supresión de datos
Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a cumplir los requisitos del GDPR en materia de derechos de los interesados. Alejandra de Nava procesa o almacena todos los datos personales en proveedores totalmente examinados y que cumplen con la DPA. Almacenamos todas las conversaciones y datos personales durante un máximo de 6 años, a menos que se elimine su cuenta. En ese caso, nos deshacemos de todos los datos de acuerdo con nuestras Condiciones de servicio y Política de privacidad, pero no los conservaremos más de 60 días.
Somos conscientes de que si trabajas con clientes de la UE, necesitas poder ofrecerles la posibilidad de acceder a sus datos personales, actualizarlos, recuperarlos y eliminarlos. Le entendemos Desde el principio nos hemos configurado como autoservicio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre cómo trabajar con la API.
Residentes de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos obliga a comunicar las categorías de Datos Personales que recopilamos y cómo los utilizamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos Datos Personales y los terceros con los que los compartimos, que hemos explicado anteriormente.
También estamos obligados a comunicar información sobre los derechos que asisten a los residentes en California en virtud de la legislación de este estado. Puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho a saber y acceso. Puede presentar una solicitud verificable de información relativa a: (1) categorías de Información Personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) fines para los que recopilamos o utilizamos categorías de Información Personal; (3) categorías de fuentes de las que recopilamos Información Personal; y (4) elementos específicos de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a un servicio igualitario. No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho de supresión. Puede presentar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos los Datos Personales que hayamos recopilado sobre usted.
Solicitar que una empresa que vende datos personales de un consumidor, no venda los datos personales del consumidor.
Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.
Si desea más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
CalOPPA nos obliga a revelar las categorías de Datos Personales que recogemos y cómo los utilizamos, las categorías de fuentes de las que recogemos Datos Personales y los terceros con los que los compartimos, que hemos explicado anteriormente.
Los usuarios de CalOPPA tienen los siguientes derechos:
Derecho a saber y acceso. Puede presentar una solicitud verificable de información relativa a: (1) categorías de Información Personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) fines para los que recopilamos o utilizamos categorías de Información Personal; (3) categorías de fuentes de las que recopilamos Información Personal; y (4) elementos específicos de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a un servicio igualitario. No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho de supresión. Puede presentar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos los Datos Personales que hayamos recopilado sobre usted.
Derecho a solicitar que una empresa que vende datos personales de un consumidor, no venda los datos personales del consumidor.
Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.
Si desea más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros.
Póngase en contacto con nosotros
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
Por correo electrónico: contacto@alejandradenava.com